تِجارَة التَّجزِئة هي الخطوة النهائية لإيصال السلع إلى المستهلك. وتتألف تجارة التجزئة من جميع الأنشطة الناتجة عن عرض السلع والخدمات للمستهلكين؛ لأجل شرائها لاستخدامهم الخاص. ولا يبيع جميع بائعي التجزئة بالضرورة سلعًا، فعلى سبيل المثال، المتجر الذي يؤجر الأدوات بغرض الاستخدام المنزلي يبيع خدمات هذه الأدوات المتوفرة ولا يبيع الأدوات نفسها. ويبيع كثير من بائعي التجزئة السلع والخدمات معًا. فعلى سبيل المثال، محل السجاد يمكن أن يفرش السجاد في المنزل إضافة إلى بيعه. يبيع بائعو التجزئة السلع للمستهلكين للاستخدام بدلاً من البيع للمنتجين أو المنشآت الأخرى من أجل إعادة البيع. فعندما يحتاج مصنع السيارات إلى إطارات للسيارات التي يصنعها فإنه لا يشتري من بائع التجزئة، ولكن الأشخاص الذين يريدون هذه الإطارات لسياراتهم الخاصة يشترون بالتجزئة من موزع الإطارات. ولا يعمل بعض بائعي التجزئة في محال، ولكن بدلاً من ذلك يبيعون سلعهم في أكشاك أو نقاط بيع في السوق.

يقوم بائعو التجزئة بوظائف متعددة باعتبارها جزءًا من نظام التسويق. فهم يغامرون عند شراء السلع؛ لأنه ليس هناك ما يضمن أنهم يستطيعون بيعها وكذلك بيعهم بالضمان للمشترين الذين يشترون سلعهم. كما يشتري بائعو التجزئة المنتجات بكميات كبيرة ثم يقسمونها إلى كميات صغيرة تكون مناسبة للمستهلكين. ويعرض بائعو التجزئة سلعًا مختلفة لتزويد المستهلكين باختيارات واسعة وتحقيق توزيع سريع للسلع. وتساعد الإعلانات وأنواع الدعاية الأخرى بائعي التجزئة على جذب المستهلكين لسلع المنتجين. بالإضافة إلى ذلك يكون بائعو التجزئة، بسبب اتصالهم اليومي بالمستهلكين، في موقع جيد لمعرفة ما يريده المستهلكون. وبالتالي يستطيعون تزويد المنتجين بمعلومات مفيدة حول عادات المستهلكين الشرائية.

يعتبر قطاع التجزئة نشاطًا رئيسيًا مهمًا جدًا في كل بلد في العالم. ويمكن تصنيف منشآت التجزئة وفقًا للمنتجات التي تبيعها. وتقع بعض المحلات في وسط المدينة، ولكن محلات أخرى تقع في مراكز التسويق أو المجمعات التجارية. بعض هذه المحلات تكون مملوكة لأشخاص والبعض يعتبر جزءًا من سلسلة كبيرة من محلات وطنية أو دولية. وتقوم بعض الجمعيات التعاونية بممارسة تجارة التجزئة التي تكون مملوكة لأشخاص يستفيدون من خدماتها. انظر: جمعية المستهلكين التعاونية. تناقش هذه المقالة 1 - المتاجر المتخصصة 2- المتاجر ذات الأقسام 3 - الأسواق المركزية 4- المتاجر التسلسلية 5 - مكاتب التجزئة 6 - المتاجر المتنقلة.


المتاجر المتخصصة. تبيع هذه المتاجر عادة نوعًا واحدًا من السلع التجارية، مثل الملابس أو الكتب أو التسجيلات أو المجوهرات. ويمكن أن تحوي هذه المحلات عددًا محدودًا من السلع ذات الصلة ببضاعة التخصص.


المتاجر ذات الأقسام (التنويعية). وهي تمتلك أقسامًا منفصلة تركِّز على بيع صنف معين من السلع، مثل السلع المعمّرة كالأثاث والأجهزة التي تباع في قسم من المحل، أما السلع الاستهلاكية كالملابس والأوراق، فتباع في الأقسام الأخرى. وتمتلك كثير من المحلات التنويعية أيضًا أقسامًا مستقلة تقدم خدمات مثل تغليف الهدايا والائتمان. انظر: المتجر التنويعي.


الأسواق المركزية (سوبر ماركت). محلات كبيرة لتجزئة الغذاء وهي تبيع جزءًا كبيرًا من المواد الغذائية في الدول الصناعية. بدأت الأسواق المركزية العمل في جميع أنحاء الولايات المتحدة خلال الثلاثينيات من القرن العشرين. في البداية كانت الأسواق المركزية تبيع الغذاء فقط. ولكن اليوم تبيع إلى جانب الغذاء منتجات كثيرة أخرى. انظر: السوبر ماركت.


المتاجر التسلسلية. تعتبر مجموعات لمحلين أو أكثر تكون أنشطتها منسقة عن طريق إدارة مركزية مشتركة. وفي البعض الآخر يكون كل محل مملوكًا لشخص يدفع رسوم امتياز. انظر: الإعفاء. وتعتبر كثير من المتاجر التنويعية ومحلات الأحذية والصيدليات اليوم أجزاء من السلسلة.


مكاتب التجزئة. لا يتم البيع فيها في مبنى تجاري. وإنما تتضمن أساليب كالبيع عن طريق الطلبات البريدية وآلة البيع والهاتف وزيارة البيوت انظر: تجارة الطلبات البريدية.


المتاجر المتنقلة. تعتبر منفذًا آخر للتجزئة، وتستخدم لبيع السلع التي يكون طلبها ثابتًا، مثل الغذاء والسمك واللحم. تعمل هذه المتاجر في العادة في المناطق الريفية وتكون مهمة في المناطق التي يوجد فيها كبار السن غير القادرين على المشي.